Conditions de vente
Le site est la propriété de la société Terranova Lake & Baits en sa totalité, ainsi que l’ensemble des droits y afférents.
Livraison :
Les envois se font le mardi et jeudi de chaque semaine pour éviter que le colis ne soit en attente chez le transporteur.
Suivant la période, les délais de livraisons, après confirmation du paiement sont entre 7 à 8 jours ouvrables. Si toute fois votre commande ne vous parvenait pas dans les délais ouverts, ne maîtrisant pas l’ensemble de distribution, nous ne pourrions être tenus responsables en cas de retard de livraison ou de non livraison.
Les produits sont vendu au poid.Le poids total affiché est uniquement indicatif et calculé sur une moyenne avec le conditionnement, rembourrage, carton.
Commande en ligne :
Une fois validée, la commande est enregistrée et traité sous 24 heures.
Paiement :
Nous acceptons les paiements suivants :
- PayPal, chèque bancaire, virement bancaire
- Chèque à l’ordre : Mr Riff Raphael – 4, rue des pêcheurs - 67620 SOUFFLENHEIM
- Virement : nous consulter
Le cas où le montant du paiement ne correspondait pas, la commande serait jusqu’à acquittement du versement complet.
Tarifs :
Les prix du catalogue sont sans taxes. En aucun cas, sans accord de votre part, nous ne vous ferions parvenir un article modifié ou à un prix différent de celui commandé et figurant dans notre catalogue.
Pour les commandes régionales, il est possible de venir récupérer votre commande. Pour les grosses quantités de commande, veuillez nous contacter pour les frais de livraison à moindre coût.
E-mail : terranova.lake@orange.fr
Tél : 0033/(0)607795849
Réception - colis :
A réception de votre coli, il vous appartient de vérifier son état et contenu. Tous les colis sont scellés. Nous vous recommandons de vérifier le contenu de votre colis dès sa réception, et d’émettre des réserves nécessaires auprès du transporteur si le colis à été endommagé. Toute réclamation avec votre nom, prénom, adresse pour entamer les procédures qui s’imposent.
ATTENTION :
Si aucune réserve n’est formulée auprès du transporteur dans formes et les délais légaux, Terranova Lake & Baits ne sera obligé ni de vous échanger, ni de vous rembourser gratuitement les articles détériorés ou manquants.
Satisfait ou remboursé :
Conformément à la loi sur la vente par correspondance et à distance, vous disposez d’un délai de 7 jours pour nous retourner un article (défectueux ou donner entières satisfaction) dans son état et son emballage d’origine en port payé. N’oubliez pas de mentionner, votre nom, prénom, adresse. Nous procéderons alors, soit à l’échange des articles, soit au remboursement intégral des articles retournés (hors frais de port) dans ce cas bien précis, les frais de port sont à la charge du client.
Acceptation des conditions :
Le client reconnait avoir pris connaissance, au moment où la commande est passé, des conditions particulières de vente énoncées sont accepter sans réserve. Les présentes conditions générales de vente régissent les relations contractuelles entre Terranova Lake & Baits et son client, les duex parties les acceptant sans réserve. Ces conditions figurent dans d’autre documents, sauf dérogation préalable, expresse et écrite.
Commande :
Toutes les commandes enregistrées sont considérées comme valant preuve, de la nature, du contenu et de la date de la commande.
Terranova Lake & Baits se réserve le droit d’annuler toute commande d’un client avec lequel existerait un litige relatif au paiement d’une commande antérieure.
Les informations énoncées par l’acheteur, lors de la prise de commande engage celui-ci : en cas d’erreur dans le libellé des coordonnées du destinataire, le vendeur ne serait être tenu responsable de l’impossibilité de livraison.